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西北能源監(jiān)管局發(fā)布?2024年8月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)

2024/09/09     信息來源:西北能源監(jiān)管局

  2024年8月,西北能源監(jiān)管局收到12398能源監(jiān)管熱線有效信息246件,環(huán)比增加17.70%,同比增加24.87%,現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

  一、分類及排名情況

  按性質(zhì)分類:投訴38件,占接收工單的15.45%;舉報(bào)16件,占接收工單的6.50%;咨詢2件,占接收工單的0.81%;表揚(yáng)、求助、建議等其他方面190件,占接收工單的77.24%。

  按行業(yè)分類:電力行業(yè)類231件,占接收工單的93.90%;新能源和可再生能源行業(yè)類15件,占接收工單的6.10%。

  按涉及單位分類:涉及國(guó)網(wǎng)陜西省電力有限公司166件,占接收工單的67.48%;涉及國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司21件,占接收工單的8.54%;涉及國(guó)網(wǎng)青海省電力公司16件,占接收工單的6.50%;涉及其他單位43件,占接收工單的17.48%。

  二、主要問題

  8月份,投訴舉報(bào)反映的問題主要集中在頻繁停電及市場(chǎng)準(zhǔn)入方面。主要原因?yàn)椋?span style="margin-bottom: 10px; line-height: 2em;">一是個(gè)別地區(qū)供電企業(yè)設(shè)備巡查工作不到位,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在的隱患缺陷;二是受氣候影響,大功率電器設(shè)備使用頻次增加,用電負(fù)荷不斷增長(zhǎng),引起設(shè)備線路故障頻發(fā);三是一些承裝(修、試)企業(yè)未及時(shí)在資質(zhì)和信用系統(tǒng)中辦理人員離職手續(xù),影響離職人員在新單位入職。

  三、處理情況

  西北能源監(jiān)管局8月共收到投訴舉報(bào)54件,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,受理53件,其中36件已辦結(jié);其他不予受理的,已按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦。

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