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近日，貴州能源監(jiān)管辦召開2024年度供電服務(wù)監(jiān)管工作推進(jìn)會，分析總結(jié)2024年春節(jié)期間12398能源監(jiān)管熱線投訴情況及供電服務(wù)工作開展情況，安排布置2024年供電服務(wù)監(jiān)管重點(diǎn)工作。貴州電網(wǎng)公司有關(guān)部門及各市級供電企業(yè)、有關(guān)增量配網(wǎng)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。
會議要求，各供電企業(yè)一要認(rèn)真總結(jié)春節(jié)期間貴州12398能源監(jiān)管熱線投訴產(chǎn)生的原因，查缺補(bǔ)漏進(jìn)一步改進(jìn)供電服務(wù)工作中的不足，形成節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段供電服務(wù)保障機(jī)制，切實(shí)讓群眾感受到高質(zhì)量的供電服務(wù)水平。二要持續(xù)鞏固主題教育期間頻繁停電專項(xiàng)整治成果，認(rèn)真落實(shí)貴州低電壓頻繁停電整治長效機(jī)制，強(qiáng)化頻繁停電線路動態(tài)管控，加大配網(wǎng)投資建設(shè)力度，積極探索推進(jìn)新形勢下配電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展供電服務(wù)模式。三要深化落實(shí)貴州提升“獲得電力”服務(wù)水平長效機(jī)制，持續(xù)鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，做好分布式新能源和電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施等新業(yè)態(tài)的供電服務(wù)，不斷滿足人民群眾美好生活用電需求。
下一步，貴州能源監(jiān)管辦將堅(jiān)持以人民為中心，以提升人民群眾用電滿意度為目標(biāo)，強(qiáng)化監(jiān)管，深化服務(wù)，推動貴州提升“獲得電力”服務(wù)水平再上新臺階。
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